kayseri.net.tr
Erdem BALCI

Erdem BALCI

Erdemli Köşe

Müşteri; Senin Müşterin Benim Müşterim

13 Mart 2021 - 19:13

Başlangıç paranın icadı başladı ve günümüze kadar geldi. Herşey paranın etrafında dönmeye başladı. İnsanlar parayı elde etme yarışına girdiler ki bu yarış çok çetin bir yarıştı ve günden güne zorlaştı. Piyasalar ve iktisat politikaları oluştu siyaseti çevreledi bir sistem oluştu. Sistem tek ama işleyen dişli çarklar sayıca çoktu ve işlemek zorundaydı.
 
O sistemin önemli çarkları alıcı satıcı ürün hizmet ve müşteriydi en önemlisiydi. Müşteri kapmak için çılgınca fikirler kampanyalar reklam, pazarlama, satış stratejileri izleniyordu. Artık satıcılar firmalar hizmet verenler sistem çarklarını keşfetmişlerdi ve herkes kendi müşterisini elde ediyordu kar ediyordu.
 
Müşteri; Senin Müşterin Benim Müşterim herşeyden önce bahsettiğim sistem ve sistem çarklarının iyi işlemesinin üründür. Rekabetin, saygının, önerinin, kalitenin ürünüdür. Artık satıcılar firmalar hizmet verenler müşteri temelli para kazanma stratejisini daha konjonktürel olarak önemsemektedir.
 
Müşteri; Senin Müşterin Benim Müşterim Tespitleri
 
Müşteri genel olup elde edilmesi özeldir
Müşteri önerilebilir ve paylaşmalı olmalıdır
Müşteri ve müşteri hizmetleri sözde değil özde olmalı samimiyetle titizlikle yürütülmelidir
Müşterin istekleri önemlidir önemsenmeli fikir elde edilmedir
Müşteri kalitesi yakalanmalı proje ve politikalar üretilmeli.


 

Bu yazı 1685 defa okunmuştur.